通信水电气运营商信息发布

      随着网络、移动设备的迅速发展,中国电信、移动和网通公司的营业厅数目也在直线上升,各公司及其子公司在不断推出新业务以刺激人们消费的同时,每日接受前来办理业务的人数也越来越多,为此,如何更好地推广自主产品,同时也让消费者在等待办理时感受到优质服务,是许多营业厅开始思考的问题, 营业厅是顾客购买业务和体验服务的场所,是联系运营商和顾客的桥梁,在运营商的服务系统中肩负着为顾客提供业务及相关服务的职能。
   然而,随着运营商竞争经营战略的转变,在“以顾客需求为中心”、“满足顾客的差异化需求”、“培养顾客品牌忠诚度”等营销观念成为运营商主导策略的形势下,营业厅单纯服务职能,已不能完全适应运营商战略发展的要求。现阶段,在新的经营理念下,营业厅由于具有直接面对顾客等特有的优点,使其成为了运营商和顾客互动的最好窗口:对顾客,营业厅可以成为运营商宣传品牌文化,展示品牌内涵,提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的场所。
  蓝通多媒体信息发布系统定位是各个营业厅的整合平台,所以兼容性、拓展性非常强;它可以将营业厅的触摸查询系统、排队叫号系统、LED屏等系统整合到信息发布系统统一管理和发布内容。具体整合方法如下:
  触摸查询系统------当有人触摸时,显示查询系统内容;当无人触摸时,显示信息发布的内容。
  排队叫号系统------将排队叫系统的内容显示到电视机,让等待的客户更好的了解当前排队的情况。比如:前面还有多人及现在办理情况等信息。

LED屏------将营业厅的门头屏Led整合到信息发布系统联系发布和管理;门头屏一般是文字屏串口通信方式,所以只要将门头屏的数据线连接到信息发布系统的播放机的COM1口上,即可实现联网发布和管理。
  蓝通多媒体信息发布系统的播放机采用windows平台环境下开发的,自带PCI插槽、USB2.0接口等接口技术,所以拓展性非常强。
  广东蓝通科技发展有限公司对触摸查询系统、排队叫号系统、LED屏提供免费功能二次开发整合以及简单功能的免费增加。

多级服务器管理示意图

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